Georgian News

Just another WordPress.com site

ტურისტული სააგენტოები

Posted by natia bakradze on January 17, 2011

საქართველოში საკმაოდ ბევრი ტურისტული სააგენტო არსებობს, ესენია: “ენ ტური”, “ულტრა ტური” “ასა”, “მილენიუმი” და ა.შ.

სააგენტოებში კლიენტებს ემსახურებიან ტურისტული ოპერატორები, რომელთა კომპეტენციაში შედის კლიენტებთან გასაუბრება, მათთვის ხელსაყრელი  პირობებისა და ოპტიმალური ფასების შეთავაზება. ტურისტულ სააგენტოში კლიენტს შეუძლია აიღოს მომსახურების სრული, ან არასრული პაკეტი, საკუთარი სურვილისა და ეკონომიური მდგომარეობის შესაბამისად.

ტურისტული სააგენტო “ულტრა ტური”, რომელიც ჩამოყალიბებულია 2004 წელს, მდებარეობს მეტეხის #22-ში, “ბიზნეს ცენტრი მეტეხის” პირველ სართულზე. აქ კლიენტებს ავიაბილეთების შეძენაც შეუძლიათ.

კომპანიას 2008 წლის გაზაფხულამდე ტურები მხოლოდ დუბაიში ჰქონდა, ახლა კი სააგენტო კლიენტს სთავაზობს აფრიკის კონტინენტს, კერძოდ ეგვიპტეს, დუბაისა და ტუნისს, აზიას – მალაიზია, ინდოეთი, სინგაპური, ტაილანდი და ევროპას – იტალია, საფრანგეთი, ჩეხეთი და უახლოეს მომავალში ხორვატიაც. არის  ”shopping “ და დასასვენებელი ტურები.

“ულტრა ტურში” კონკრეტულ შეკვეთებს არ იხილავენ, რადგან არაპროფესიონალურად მიიჩნევენ. თვლიან, რომ სრულიად გაუმართლებელია, კლიენტს შესთავაზო ის, რაც ჯერ არ დამუშავებულა. კომპანიის აზრით, ეს ბევრ ცდომილებას გამოიწვევს, რაც კლიენტთა უკმაყოფილების საბაბი გახდება. თუმცა როდესაც ახალი მიმართულებით გამგზავრების სურვილი ბევრს გაუჩნდება, იგი დღის წესრიგში დგება და ამას განიხილავენ.

სააგენტოში VIP ტურები (ინდივიდუალური და ძვირადღირებული შეკვეთები) დამოკიდებულია უპრობლემო სავიზო რეჟიმსა და სიიაფეზე.

“ულტრა ტური” სამომავლოდ გეგმავს სასწავლო ტურების დამატებას. 7-25 წლამდე მოსწავლეებსა და სტუდენტებს შეეძლებათ არდადეგების დროს დიდ ბრიტანეთში გამგზავრება, სადაც უკვე არჩეული პროფილის შესაბამისად განაგრძობენ სწავლას. სწავლის ხანგრძლივობაც მათ ნება-სურვილზეა დამოკიდებული.

სააგენტო სამომავლოდ გეგმავს კრუიზებს გარკვეულ კონტინენტებზე, ან მსოფლიოს გარშემო. პაკეტი კლიენტების სხვადასხვა გემოვნების მიხედვით იქნება დაკომპლექტებული: გურმანთათვის, გართობის მოყვარულთათვის, ბავშვიანებისთვის და ა.შ.

კრუიზის ხანგრძლივობა იწყება 12 დღიდან და თუ კლიენტის სურვილია, გრძელდება მთელი წლის განმავლობაში. დროის მიხედვით, ფასებიც განსხვავებულია: ევროპის თორმეტდღიანი კრუიზის ღირებულება შეადგენს 10 000 ევროს, ერთწლიანის, მთელი მსოფლიოს გარშემო კი 250 000 ევროდან ზემოთ.

საქართველოდან ყველაზე ხშირად დასასვენებლად მიდიან თურქეთში, რაც განპირობებულია მომსახურების მაღალი ხარისხითა და სიიაფით. (სააგენტო საკუთარ თავზე იღებს ბილეთების შეძენას, ტურისტთა დაბინავებას, ტრანსფერ – მომსახურებას, სასტუმროს დაჯავშნასა და ექსკურსიებს).

აგრეთვე ხშირია მოთხოვნა ეგვიპტეზე, (მხოლოდ ნოემბერსა და დეკემბერში), დუბაიზე – შემოდგომობით და ევრობის ყველა ქვაყანაზე, განსაკუთრებით საახალწლოდ.

მგზავრობის სიხშირის სტატისტიკა კომპანიის ტურ – ოპერატორებს კონფიდენციალურ ინფორმაციად მიაჩნიათ გაურკვეველ მიზეზთა გამო და ამას არ ამხელენ, თუმცა კრუიზებზე ამბობენ, რომ ეს ძირითადად VIPP კლიენტებზეა გათვლილი, რომელთა რაოდენობა წელიწადში 10 – 15 – ს არ აღემატება.

“ულტრა ტურს” შიდა ტურიზმი არ გააჩნია.

ტურისტული სააგენტო “ენ ტური” მდებარეობს ზაქარია ფალიაშვილის #110-ში. იგი ჩამოყალიბდა 1999 წლის 5 მაისს და  საქართველოში ყველაზე მასშტაბურ და წამყვან ტურისტული სააგენტოს წარმოადგენს, სადაც არ აქვს მნიშვნელობა, კლიენტი ხარ თუ უბრალოდ დაინტერესებული პიროვნება, მაინც  კარგად გიღებენ და ხალისითა და მონდომებით პასუხობენ დასმულ კითხვებს.

სააგენტოს ბევრი სამომავლო გეგმა აქვს, თუმცა, ბუნებრივია, ეს დამოკიდებულია ქვეყნის სტაბილურობასა და მშვიდობაზე.

“ენ ტური” კლიენტებს სთავაზობს ჯგუფურ გასვლას ისრაელში ერთი კვირით ყოველ პარასკევს. მომსახურებაში შედის სასტუმრო, ექსკურსიები, ტრანსფერ – მომსახურება (დახვედრა – გამოცილება) და ა.შ. აგრეთვე სთავაზობს განსხვავებულ ტურებს წითელი ზღვის სანაპირო “ელედაზე” ხუთი დღით, რასაც ემატება ორდღიანი დასვენება იერუსალიმში წმინდა ადგილების მოსანახულებლად..

“ენ ტური” დღეს  კლიენტებს სთავაზობს ახალ ტურებს თურქეთის, ეგვიპტის, ინდოეთის, ტაილანდის, ჩინეთის, სინგაპურის, ინდონეზიისა და მალაიზიის მიმართულებით.

სააგენტო კლიენტებს ინდივიდუალურ ტურებსაც სთავაზობს. განსაკუთრებული მოთხოვნაა არაბეთის გაერთიანებულ საემიროებზე, სადაც კლიენტები ძირითადად საყიდლებზე დადიან.

“ენ ტური” მზადაა შეძლებისდაგვარად დააკმაყოფილოს კლიენტთა ნებისმიერი სურვილი. იგი არ ამბობს უარს იმ მიმართულებებზე, რომლებიც აქამდე სააგენტოში არ არსებობდა

საქართველოდან ყველაზე ხშირად მიემგზავრებიან თურქეთში, განსაკუთრებით ზაფხულის სეზონზე, თუმცა ხშირია შემთხვევები, როდესაც ახალდაქორწინებულნი ზამთარშიც არ ამბობენ თურქეთში გამგზავრებაზე უარს, რაც ფასის სიიაფით, უმაღლესი მომსახურებითა და საინტერესო პროგრამითაა განპირობებული. ზამთრის პერიოდში დიდია მოთხოვნა ეგვიპტეზე, ტაილანდსა და ისრაელზე.

როდესაც სააგენტოში მგზავრობის სიხშირე დიდია, კეთდება ყოველდღიური “ჩარტერები” , ანუ სააგენტო თავად ქირაობს თვითმფრიმავს პირდაპირი რეისით კონკრეტული ქვეყნისკენ.

როგორც გაირკვა, ბევრი სააგენტო, რომლებსაც ჩარტერები არ აქვთ, თანამშრომლობენ “ენ ტურთან”.

თბილისში, მაზნიაშვილის ქუჩაზე მდებარეობს “N tour georgia”, რომელიც ემსახურება შიდა ტურიზმს. აქ იგეგმება ტურები გუდაურსა და ბაკურიანში, რაც გათვლილია როგორც ქართველ, ისე უცხოელ კლიენტებზე. მომსახურების პაკეტში შედის გამგზავრება, გასართობი პროგრამა , სასტუმრო, კვება და ა.შ.

“N tour georgia” მზადაა ორგანიზება გაუწიოს კლიენტთა ნებისმიერი მიმართულებით გამგზავრებას. ტურისტს შეუძლია აირჩიოს მომსახურების სრული, ან არასრული პაკეტი საკუთარი სურვილის შესაბამისად. ყოველივე ეს შეთანხმებადია თვით სააგენტოსთან, რომელიც ცდილობს მაქსიმალური კომფორტი შეუქმნას კლიენტს.

როგორც გაირკვა, “N tour georgia” – ში ზამთრის სეზონზე უპირატესი მოთხოვნა ბაკურიანსა და გუდაურზეა, წლის დანარჩენ დროებში კი აქტუალურია მცხეთა, სტეფანწმინდა, ლიკანი და ა.შ.

ტურისტული სააგენტო “ასა” მდებარეობს ჭავჭავაძის გამზირზე. იგი საკმაოდ დაბალმასშტაბური  დაწესებულებაა, სადაც მუშობს მხოლოდ ორი თანამშრომელი. “ასა” დაარსებულია 1997 წელს და კლიენტს სთავაზობს ტურებს ევროპისა და სხვა ქვეყნებში, სხვადასხვა კუნძულებზე, ეგვიპტესა და თურქეთში. ტურის ხანგრძლივობის მაქსიმალური ვადაა 20 დღე, მინიმალური კი შეზღუდული არ არის.

“ასას” მონაცემებით, საქართველოდან ყველაზე ხშირად მიემგზავრებიან თურქეთსა და ევროპის სხვა ქვეყნებში, თუმცა აღსანიშნავა ისიც, რომ ძალზე ჭირს ვიზები ევროპაში “შენგენის” ქვეყნებზე.

მგზავრობის სიხშირის მაჩვენებელი სეზონურად მერყეობს. ზაფხულში და საახალწლოდ  იგი უფრო მაღალია. სააგენტო ზუსტ მონაცემებს ან არ ამხელს, ან სტატისტიკა საერთოდ არ აქვს.

“ასა’ ეწევა შიდა ტურიზმსაც. მომსახურების პაკეტში შედის კლიენტთა დახვედრა, სასტუმროში დაბინავება. ექსკურსიები და ა.შ.

ტურისტები უპირატესად მოითხოვენ ტურებს თბილისსა და მცხეთაში, აგრეთვე საქართველოს სხვადასხვა მხარეებში.

ტურისტული სააგენტო “მილენიუმი” მდებარეობს ჭავჭავაძის გამზირზე. იგი დღეს კლიენტს სთავაზობს ტურებს თურქეთში, ეგვიპტესა და დუბაიში, აგრეთვე ე.წ. “შენგენის” ქვეყნებში, კერძოდ საფრანგეთში, იტალიასა და ესპანეთში. სააგენტოში შესაძლებელია ავიაბილეთების შეძენაც.

მომსახურების სრულ პაკეტში შედის სასტუმრო, გიდი და  ტრანსფერ – მომსახურება, სააგენტო თავის თავზე არ იღებს ვიზის მოწესრიგების საკითხს, ანუ საკონსულო საქმეებში არ ერევა.

“მილენიუმს” კავშირი აქვს დამყარებული საკმაოდ ძლიერ ტურისტულ სააგენტო “Tez tour” – თან, რომლის წარმომადგენლობა უკრაინაშია. “Tez tour” – ის სააგენტოები არსებობს რუსეთსა და ყაზახეთში. მისი დახმარებით ბევრი პრობლემისა და საკვანძო საკითხის მოგვარება მარტივდება.

“ჩარტერის” საჭიროების შემთხვევაში “მილენუიმი” თანამშრომლობს ტურისტულ სააგენტო “ენ ტურსა” და უფრო ხშირად “ინტერკონტინენტალთან”.

“მილენიუმის’ ისტორიაში ხშირია შემთხვევა, როდესაც მათთან მისულა კლიენტი თითქოს დასასვენებლად გამგზავრების სურვილით, სინამდვილეში კი იმ ქვეყანაში დარჩენა ჰქონია მიზნად დასახული. ამ შემთხვევაში სააგენტო ძალზე მობილიზებულია და მას ეს საკითხი ძნელად თუ გამოეპარება, რადგან დიდია პასუხისმგებლობა საკუთარ და მოკავშირე სააგენტოს რეპუტაციაზე. მსგავს შემთხვევაში სააგენტოს ურთიერთობა უფუჭდება ქვეყანასთან და, ბუნებრივია, რთულდება მისი საქმიანობაც.

“მილენიუმში” ზაფხულობით ძალზე ხშირია მოთხოვნა თურქეთზე, ზამთრის სეზონზე კი ეგვიპტესა და დუბაიზე. იშვიათად მოთხოვნადია საფრანგეთი, იტალია და ესპანეთი, სადაც ძირითადად მიემგზავრებიან წყვილები, ოჯახები, ბავშვთა ჯგუფები… იქ მათ ხვდებათ გიდი, ტრანსპორტი და შემდგომ ბინავდებიან სასტუმროში.

მგზავრობის სიხშირე სეზონურად მერყეობს “მილენიუმში”. ზაფხულობით ტურები უფრო ხშირად მოთხოვნადია, ზამთარში კი მათი რიცხვი მკვეთრად მცირდება.ზუსტი სტატისტიკა კი სააგენტოს არ აქვს.

“მილენიუმი” ეწევა შიდა ტურიზმსაც. აქვს მარშრუტი თბილისი – მცხეთა, რომლის ხანგრძლივობაც შეადგენს 3 – 4 დღეს და საკმაოდ პოპულარულია. აგრეთვე არსებობს ტურები ქვეყნის მასშტაბითაც, სვანეთისა და სტეფანწმინდის მიმართულებით ერთი კვირის განმავლობაში, რომელიც გათვლილია ექსტრემალური დასვენების მოყვარულ კლიენტებზე და ამიტომაც მათზე მოთხოვნა იშვიათია.

“მილენიუმს” აქვს ღვინის ტურები კახეთში სიღნაღის, ბოდბის, ლაგოდეხისა და ყვარელის მიმართულებით, სადაც იმართება ღვინის დეგუსტაცია და ფესტივალები.

მომსახურების სრულ პაკეტში შედის ტრანსფერ – მომსახურება, სასტუმრო კვებით, ან კვების გარეშე, და ექსკურსიები.

ტურისტული სააგენტო “მილენიუმი” დიდ იმედს ამყარებს საქარველოში ტურიზმის განვითარებაზე და უამრავი გეგმა აქვს დასახული მიზნად…

About these ads

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

 
Follow

Get every new post delivered to your Inbox.

%d bloggers like this: